Semana Internacional del Coaching

Festejemos la Semana Internacional del Coaching y del Coach en el 2010

¿Qué es Coaching, qué hace un Coach y qué corresponde al Coachee?

En estas semana dedicada al coaching internacional quiero agradecer la oportunidad de compartir algo de lo mucho que el conocimiento de un proceso de coaching ha brindado a mi vida, hace seis años yo dudaba al decidir cómo resolver los problemas que se me presentaban y no veía con claridad lo que motivaba las circunstancias que vivía cada día. Ahora todo es más sencillo en mi vida y las circunstancias que genero tienen una claridad más simple en mi toma de decisiones.

Gracias a la práctica del coaching, al hábito de la lectura y dedicarle ahora tiempo a distintos cursos de desarrollo personal; puedo compartir con todos ustedes estas líneas que deseo les sirvan para motivarlos a encontrar respuestas valiosas a todas las preguntas que surjan a manera personal o en el entorno de una empresa.

¿Cómo es posible que no se encuentre la calidad de vida que se desea?

¿En qué medida la falta de tiempo provoca estrés y un exceso de ansiedad?

¿Qué papel juega en todo esto el que se tenga o no alineados los valores personales con los de empresa?

¿Y cómo es posible equilibrar a la familia y al negocio, además de conseguir un espacio y un tiempo personal?

El coaching personal para empresarios facilita el encontrar respuestas a estas y otras cuestiones, y sobre todo, generar las acciones que permitan encontrar la dirección de vida que cada quien desea.

Cuándo se presenta la pregunta ¿QUE TAL TE VA?

Qué es lo que la mente genera…

Las sensaciones a este cuestionamiento que día a día se presentan a los empresarios no difieren mucho al responderlas un directivo, un emprendedor o un director de empresa independiente:

• Sentir que el trabajo nunca termina
• Interrogantes internas sin resolver
• Sensación de no tener tiempo ni para si mismo
• Un número incalculable de horas trabajadas
• Sensación de no acabar nunca lo que se está haciendo
• Sensación de requerir un día de más de 24 horas.
• Llevarse continuamente preocupaciones a casa
• Sentir que se han dejado de lado las cosas que agradan esperando un buen momento para hacerlas
• Tener la prisa como inseparable compañera
• Postergar lo que da felicidad por “obligaciones”
• Querer hacer más y más continuamente
• Tener la sensación de que la vida personal y/o familiar no es la que debiera
• Estar abocados a una frenética carrera hacia “ningún sitio”
• Sentir frustración o estrés

• Etc. Etc. Etc…

Lo especial de este caso es que los empresarios, por meritos propios han sabido crear su propio entorno y su formación responde a su propia obra; el mérito de todo esto es que han sabido modelar las circunstancias e incluso crearlas para lograr pararse en una perspectiva que les permite ver sus sueños y anhelos, lográndolos por encima de creencias sociales. Auque pareciera que después de un tiempo todo eso se va olvidando ya que se va consiguiendo una serie de “esclavitudes, deberes y ataduras” dentro de la misma empresa que hacen que sus vidas no sea del todo plenas como algunos desearían. Lo paradójico de estos casos es que un director por cuenta propia o un trabajador, si desean cambiar algo de estas circunstancias, también dependen de otros para hacerlo.

¿Cuáles son las causas que llevan a perder la perspectiva de una empresa?

Hay infinidad de causas que pueden llevan a una situación de descontrol, aunque algunas de las más frecuentes son:

• No tener sentido de dirección y misión en la vida. (Vivir sin definir cual es la misión vital y la dirección en que se desea ir).
• Falta de alineación de valores personales con los valores de la empresa. (Así es, lo que cada quien cree que debe ser en la vida en el ámbito personal y profesional, esos son sus valores).
• Desconocer qué creencias son las que están estableciendo límites. (La clave de disfrutar la vida está en descubrir cada quien, que creencias son las limitan y cuáles son las que impulsan la vida con más libertad e intensidad. Las creencias sencillamente son algo que se considera como verdad. Es importante conocer cuáles de ellas son las que acercan al objetivo y cuáles lo alejan).
• Haber olvidado que las circunstancias las crea cada quien y nadie más. (Como si el destino personal estuviese en manos de las circunstancias, dejando a un lado la capacidad creadora e inventiva que dio origen a los sueños personales o al negocio que ahora es ya una realidad en la vida de cada quien. Olvidando prácticamente que las circunstancias las creamos. Las circunstancias actuales solamente son el resultado de decisiones pasadas y pueden ser modificadas si se actúa de formas diferentes).
• No diferenciar entre qué es urgente y qué es importante. (A veces se deja lo importante para atender lo urgente, sin reparar que lo que es pleno en la vida es lo importante, no lo urgente. Una meta clara centrada en lo que es importante para cada persona, haría más fáciles las cosas).
• Dejar de cuidar de nosotros mismos. (Es fundamental que aprendamos a cuidarnos, y a tomárnoslo en serio. Cuando la persona está bien el entorno se beneficia contundentemente también de ello. Cada quien crea su propio entorno y el entorno se ve favorecido tener cuidado de hacerse cargo de él. Es sencillo entenderlo desde la perspectiva del poder de la atracción, cada quien atrae hacia sí, eso que más desea).
• Postergar y pensar que hay un tiempo determinado para cambiar. (Como si se tuviera el control del tiempo sin darle importancia a lo que se genera en la vida y sin reflexionar que el minuto que se fue no volverá jamás. El tiempo para actuar es el ahora, el presente es el único en el que se tiene el control, pues el pasado hecho está y el futuro es solo una promesa).
• Abandonar u olvidar un objetivo que nos haga trascender (Algo que contribuya a que todo o parte del todo sea mejor por nuestra participación, provocando un beneficio a otros, al entorno; esto implica entrega, plenitud y entusiasmo auténticos. Esto es sencillamente, contribución). Y aquí vale la pena preguntar ¿Cómo está tu área de contribución en tú círculo de la vida?

Una pregunta básica a manera personal que podemos utilizar en coaching para descifrar todo lo anterior es:

¿Qué es lo mejor que podrías hacer?

Para darte herramientas valiosas que ayuden a tu mente ya sea de forma personal o empresarial es básico conocer e imaginar que existe el “mundo de las posibilidades” o como lo escuche alguna vez nombrar “la posibilidad total”, si ese mundo, en el que los parámetros son claramente manipulados por la imaginación de cada persona y donde todo es posible; donde el límite es el infinito y donde los sueños son el inicio de toda realidad. Para lograrlo aquí presento una lista breve de lo que podrías hacer:

• Decidir que es lo que quieres cambiar de tu vida.
• Sentir que mereces una mejor calidad de vida de la que ahora tienes.
• Aprovechar el hoy y no el mañana para ponerte en marcha.
• Definir qué quieres en la vida, y que todo lo que hagas, tanto en el ámbito profesional como el personal, estén alineados con ello.
• Estar dispuesto a cuestionarte a ti mismo.
• ¡ INICIAR LA ACCIÓN ! … ya ahora mismo. Pensar en una acción que un 1% hoy me llevará a un 100% en cien días.

El coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metódica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son:

• El coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el rendimiento actual.
• Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial. Las creencias sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuación.
• El coaching funciona en base a una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre el entrenador y el entrenado (Coach y Coachee)
• El entrenado no aprende del coach, sino de si mismo estimulado por el coach. Aunque a veces no es fácil, el coach debe evitar transferir su experiencia al entrenado, ya que si lo hiciera, estaría incumpliendo uno de los principios básicos del coaching.

• Para mi es claro que un buen coach es aquel que sorprende a su coachee llevándolo a lograr buenos resultados pero un excelente coach es aquel que permite que su coachee se sorprenda de si mismo y de sus resultados.

Coaching

Existen múltiples definiciones, seguramente en estas páginas y en otras tanta de la Internet encontraras infinidad de ellas pero para introducirnos directamente al tema, el coaching es un sistema que busca liberar el potencial que todas las personas llevan dentro de sí, a través de un proceso de acompañamiento, donde el facilitador o “Coach”, apoya a la persona o “Coachee” y actúa de puente entre su vida actual y su vida deseada, a través del autoconocimiento y la acción, utilizando el arte de hacer preguntas con las que cada persona aprende de sí misma en un ambiente de confianza y confidencialidad.

¿De dónde viene el coaching?

Aunque haya sido definido por este término anglosajón (entrenamiento), el origen del coaching se pierde en la lejanía del tiempo.

Se tiene su referente más lejano conocido en Sócrates y la mayeútica, que significa “la partera”, ayudar a dar a luz. Esto implica que Sócrates (que no escribió una palabra en su vida, por cierto), ayudaba a otros a que alumbraran su propia luz, sus conclusiones y verdades a través del arte de hacer preguntas.

Es una técnica que consiste en interrogar a una persona para hacerla llegar al conocimiento no conceptualizado. La mayéutica se basa en la dialéctica, la cual supone la idea de que la verdad está oculta en la mente de cada ser humano. Sócrates modificó el significado médico que tenía mayéutica y lo reorientó al ámbito filosófico. Mientras el significado real de mayéutica es «El arte de hacer nacer (bebés)» Sócrates lo focalizó en «El arte de hacer nacer (al humano pensador)». El estilo socrático es que a base de preguntas, el receptor de ellas medite y encuentre la respuesta el mismo.

Esta manera de hacer las cosas ha perdurado a través del tiempo, pero ha sido a partir de los últimos años del siglo pasado, cuando ha renacido con fuerza, y además, sigue creciendo.

En Estados Unidos empezó en el deporte, con Timothy Gallwey, que descubrió que el principal enemigo de los deportistas era su propia mente. Empezó a trabajar en esta línea, y obtuvo resultados increíbles.

El modelo se exportó a Gran Bretaña, donde John Whitmore lo adaptó al ámbito empresarial, y de las empresas pasó a la esfera personal.

A su vez, el principal impulsor del coaching en la Unión Americana tal como hoy le entendemos fue Thomas Leonard, ya fallecido, quien ha sido la persona que más ha luchado por dar al coaching un sistema y una estructura, además de reconocimiento. Creó la ICF (Internacional Coaching Asociation), la IAC (Internacional Association of Coaches) y Coachville (La mayor comunidad de coaches del mundo). Hoy en día su mayor representante activo es Anthony Robbins, quien con su sello personal ha sido talentoso exponente del coaching en el mundo entero.

Parece ser que el coaching ha llegado para quedarse en el mundo entero y es en España donde cada vez es más demandado; y ahora en México existen empresas pioneras quienes se han dado a la maravillosa tarea de apoyar a empresarios y particulares a lograr sus propios sueños facilitando cursos y conferencias al alcance de todos los bolsillos, para apoyar el desarrollo de empresas y personas que buscan mejorar notablemente su desempeño. Al fin y al cabo, en los tiempos en que vivimos:

¿A quien no nos ha hecho falta alguna vez alguien que nos escuche, nos entienda y nos apoye para encontrar la vida que deseamos?

HASTA AHORA EXISTEN 3 TIPOS DE COACHING BASICAMENTE:

1.“Life coaching” o coaching personal:

Este va dirigido a individuos interesados en mejorar alguna competencia, solventar un problema o dar rumbo a su vida en algún área determinada. Es de carácter personal y por ello es la persona quien toma la decisión de acercarse al coach.

Hay dos modelos que son los más frecuentes:

Coaching de desempeño: Cuando se desea alguna mejora concreta, de alguna habilidad o competencia.

Coaching de propósito: Cuando se desea un cambio más profundo o más global, dar dirección o sentido a la vida o un sentido de misión o alinear las creencias y valores con una realidad.

2.“Coaching empresarial”:

Para dueños de empresa o sus equipos de trabajo, etc.

Gestión del tiempo, productividad, comunicación, cuota de mercado, satisfacción de los clientes, etc.

Las modalidades de coaching con las que se suele intervenir en las organizaciones suelen ser:

Coaching personalizado (sesiones de desarrollo directivo).

Coaching grupal (dinamización de equipos).

Formación en coaching (desarrollo de competencias de coach).

Las sesiones de coaching personalizado o desarrollo directivo abordan situaciones de ayuda o desarrollo del potencial de directivos. Las razones de intervención más habituales suelen ser: toma de decisiones, confusión, conflictos, estrés, búsqueda de recursos, refuerzo en la toma de decisiones, desarrollo de competencias, apoyo a promociones, deficiencias, dificultades no previstas, etc.

Las sesiones de coaching grupal tienen por objetivo dinamizar a un grupo de personas ya sean empleados, emprendedores, directivos o empresarios. Las intervenciones más habituales pueden ser: solución de problemas, sesiones de creatividad, conflictos, incongruencias, falta de resultados, etc.

Finalmente las acciones de formación en coaching permiten desarrollar en los participantes (mandos y directivos) las competencias de coach para que sepan impulsar el potencial de sus colaboradores y mejorar su rendimiento.

Las intervenciones pueden ser estructuradas y formales cuando se establece un marco específico, informales cuando el coach aprovecha las oportunidades del día a día para utilizar el modelo. Y también podemos utilizar la metodología para nuestro propio autodesarrollo (autocoaching). Este último concepto me parece uno de los más valiosos pues llegar a lograr que cada persona se auto revise en sus resultados para definir sus verdaderas intenciones es una característica que en lo personal me causa una admiración especial para el coach que lo logre.

3. “Coaching ejecutivo”:

Este es la fuente de donde se ha expandido el coaching. Aquí se aplica al ámbito de la empresa, y es la empresa la que decide buscar y utilizar coaches. Está dirigido a directivos, empresarios y personal con toma de decisiones en una empresa. Los motivos por los que se busca esta especialidad, principalmente son dos:

a) La responsabilidad que asumen en la dirección de personas en determinada empresa.

b)La inversión que hace la empresa, que suele ser importante y por lo tanto la centra en el grupo de personas que deciden el rumbo de una empresa.

Dentro del coaching directivo podemos encontrar dos modalidades:

Coaching para el desarrollo del liderazgo:

Es el más importante y el cual requiere de un proceso profundo para adaptar a las personas con equipos y responsabilidades a la nueva realidad de una empresa. Sirve para preparar el tipo de líderes que se necesitan para los próximos años que se adapten al cambio, y que basen su liderazgo en :

La confianza y la delegación, y no el control

El evaluar a las personas no por lo que han hecho, sino por lo que podrían llegar a hacer.

De lo que se trata es de transformar a los propios directivos en “coaches” de sus propios equipos, y de poner a las personas en un primer plano. Es un proceso que suele durar varios meses en completarse con grandes resultados.

Coaching orientado al desempeño:

Se suele utilizar en niveles medios de la organización para facilitar el aprendizaje de tareas nuevas, en como mejorar la gestión o conducir equipos de trabajo. Requiere de un análisis previo para determinar en donde se implementará ya que también se utiliza con directivos o empresarios que quieren mejorar una competencia concreta; como su gestión del tiempo, estructura de equipo, su comunicación con las personas e inclusive en su automotivación.

El coaching contempla un enfoque válido de trabajo para conseguir mejoras sustanciales y cambios que perduren en el directivo, combinándolo si se desea con formación basada en el “aprender haciendo”. Haciendo de esta práctica una inversión que reditúa en múltiples ganancias permanentes para la empresa que la implementa, el coaching sigue avanzando y aún no se conocen los alcances que logrará en un futuro pero ciertamente es muy prometedor.

A medida que avanza en su expansión, cada vez hay más modelos de coaching, distintas escuelas, asociaciones y especialidades, que van mejorando la forma de trabajo y aplicando herramientas más eficientes, como las aplicarían los distintos especialistas por mencionar algunos:

Coach de vida

Coach empresarial

Coach de talentos

Coach deportivo

Coach de políticos

Coach de parejas

Etc…

El deporte es una de las actividades en donde se origino el sentido del coaching y básicamente fue donde tomó fuerza ya que hasta nuestros días se sigue utilizando como la herramienta más sofisticada y eficiente en el entrenamiento de deportistas de alto nivel.

Desde tenistas a esquiadores, atletas, golfistas, empresarios, políticos y artistas talentosos. Cualquier figura importante de nuestros tiempos. Es seguro que tiene a su coach personal.

¿CUÁNDO TE PUEDE SER UTIL TENER UN COACH?

Básicamente, el coaching o tener tu coach personal te puede ser útil:

• Cuando has llegado a un punto donde no sabes bien lo que quieres (Aunque puede que sepas perfectamente lo que no quieres.)
• Cuando estás atravesando un momento de “crisis” por algún concepto, y debes tomar las riendas.
• Cuando tengas claro que quieres cambiar pero no sepas como hacerlo.
• Cuando, pese a saber como hacer las cosas, no las haces y no te pones en marcha.
• Cuando te has puesto en marcha, has realizado acciones y no has obtenido los resultados esperados.
• Cuando crees que ya no tienes más opciones o la posibilidad se nuble.
• Cuando deseas desarrollar una habilidad o competencia.
• Cuando deseas limar o suavizar una posible debilidad o característica negativa, o una creencia limitadora.
• Cuando quieras que alguien sencillamente te escuche.

EL PROCESO DE COACHING EN 10 PASOS BÁSICOS:

Un proceso de coaching suele ser tan diferente como diferentes son las personas que lo inician. Pero sí existe una metodología habitual que se sigue, y que describié de la siguiente manera:

I. Se conocen el coach y el coachee, y se comprueba si existe el “feeling” y la posibilidad de generación de confianza entre ambos necesaria para el proceso. El coach requiere utilizar sus habilidades para causar “rapport” con su cliente.

II. Tanto coachee como coach se comprometen a seguir unas normas de actuación.

III. El coachee define cual es la meta que desea alcanzar o estado deseado.

IV. El coachee, apoyado por el coach, define cual es su estado actual con respecto a su objetivo.

V. Se identifican las fortalezas y debilidades; apoyos, obstáculos, creencias y valores que influirán en el camino hacia la obtención de la meta.

VI. Se identifican las posibilidades u opciones de actuación para alcanzar los objetivos declarados.

VII. Se eligen las acciones concretas que nos ayuden a alcanzar los objetivos.

VIII. El coachee se pone en acción manteniendo comunicación con su coach.

IX. Se evalúan los resultados obtenidos en una sesión de coaching.

X. Se van modificando las acciones además de generar otras nuevas para alcanzar la meta.

En resumen el coaching aporta valor a las organizaciones porque:

• Mejora del rendimiento de los colaboradores.
• Desarrolla el potencial.
• Mejora las relaciones directivo-colaborador.
• Fomenta el liderazgo.
• Facilita la motivación.
• Aumenta la implicación.
• Refuerza la autoestima.
• Mejora notablemente la comunicación.
• Ayuda a crear un contexto favorable para el éxito personal y empresarial.

“Yo no puedo enseñaros nada, sólo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros mismos, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría” -Sócrates-

Victor Barreda

¡Envíame un Regalito!

Víctor Barreda
Coach de vida
Faces Promotoría de Capacitación
www.fashionbook.com.mx
“Eres tal como Dios te creó”

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